Garantievoorwaarden Solid Lift

Laatste update: 07-01-2026

1. Algemeen
‍1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Solid Lift.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

‍2. Offertes en overeenkomsten
‍2.1 Alle offertes van Solid Lift zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft op de offerte van Solid Lift.
2.3 Solid Lift behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

3. Prijzen en betaling
‍3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Solid Lift heeft dan het recht wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

4. Levering en transport
‍4.1 Levering vindt plaats op de overeengekomen locatie en binnen de afgesproken termijn.
4.2 De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
4.3 Het risico van schade of verlies van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.

5. Garantie
5.1 Solid Lift biedt een garantie van 60 maanden op de accu, 24 maanden op de heftruck of 2.000 uur (wat zich het eerst voordoet), zoals beschreven in deze garantievoorwaarden en de algemene voorwaarden op de FE-serie en de FL-serie.
5.2 De garantie is alleen geldig indien de klant de producten correct gebruikt en onderhoudt volgens de meegeleverde handleidingen.
5.3 De garantie dekt geen schade door onjuist gebruik, slijtage of externe factoren. Slijtagedelen zoals banden, remmen, leidingen, slangen en vergelijkbare onderdelen vallen niet onder de garantie.

6. Uitsluitingen garantie
6.1 In de onderstaande gevallen vervalt de volledige garantie op het product, inclusief toekomstige aanspraken:

a. Schade als gevolg van onjuist gebruik, zoals overbelasting, botsingen (bijvoorbeeld aanrijdingen tegen muren), vallen of verkeerd transport.
b. Onvoldoende of onregelmatig onderhoud in strijd met de instructies in de gebruikershandleiding.
c. Aanpassingen of reparaties uitgevoerd door niet-geautoriseerde derden.
d. Gebruik van niet-originele onderdelen, accessoires of verbruiksartikelen die niet door Solid Lift zijn goedgekeurd.
e. Schade veroorzaakt door externe factoren, zoals ongelukken, weersinvloeden, brand of stroompieken.
f. Het niet naleven van bedieningsinstructies, veiligheidsvoorschriften of waarschuwingen zoals vermeld in handleidingen of op het product.
g. Gebruik van elektrische stapelaars of elektrische pallettrucks (EPT’s) buiten, waaronder maar niet beperkt tot rijden op onverharde of ongelijke ondergronden, blootstelling aan regen, vocht, vorst of andere weersinvloeden. Deze machines zijn uitsluitend ontworpen voor binnengebruik. Schade die direct of indirect voortvloeit uit buitengebruik leidt tot volledig verval van de garantie.
6.2 De garantie van Solid Lift dekt uitsluitend het kosteloos leveren van vervangende onderdelen indien sprake is van een defect dat binnen de garantietermijn valt. De volgende kosten vallen uitdrukkelijk niet onder de garantie:
a. Voorrijkosten;
b. Transportkosten (heen- en terugzending van onderdelen of installaties);
c. Arbeidskosten voor demontage, installatie of inspectie op locatie.
6.3 Eventuele werkzaamheden op locatie worden uitsluitend uitgevoerd tegen het op dat moment geldende servicetarief.
6.4 De klant draagt zelf de verantwoordelijkheid voor correcte (de)montage en verzending van onderdelen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
6.5 Indien sprake is van enige vorm van schade aan de machine of heftruck zoals genoemd onder 6.1a, vervalt het recht op garantie geheel, ongeacht de aard van toekomstige gebreken.
6.6 Deze uitsluitingen zijn in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en doen geen afbreuk aan de dwingendrechtelijke consumentenrechten.

Artikel 7 – Onderhoud, service en inspectie
‍7.1 De garantie is uitsluitend geldig indien alle onderhoudsbeurten, servicewerkzaamheden en reparaties zijn uitgevoerd door Solid Lift of door een door Solid Lift schriftelijk aangewezen persoon of bedrijf.
7.2 Indien onderhoud, service of reparatie is uitgevoerd door een niet door Solid Lift geautoriseerde partij, vervalt de volledige garantie met onmiddellijke ingang.
7.3 De klant is verplicht de machine minimaal éénmaal per kalenderjaar te laten inspecteren door Solid Lift of een door Solid Lift aangewezen partij.
7.4 Indien deze jaarlijkse inspectie niet heeft plaatsgevonden, vervalt de gehele garantie, inclusief de garantie op de accu en alle overige componenten, ongeacht de resterende garantietermijn.
7.5 De klant dient op verzoek van Solid Lift bewijs te kunnen overleggen van de uitgevoerde onderhouds- of inspectiebeurten (bijvoorbeeld factuur of onderhoudsrapport).

‍8. Aansprakelijkheid
‍8.1 Solid Lift is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
8.2 Solid Lift is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, stilstand of andere gevolgschade.

9. Retouren en annuleringen
‍9.1 Retouren worden alleen geaccepteerd indien vooraf schriftelijk overeengekomen.
9.2 Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
9.3 Bij annulering van een bestelling heeft Solid Lift het recht om annuleringskosten in rekening te brengen.

10. Eigendomsvoorbehoud
‍10.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Solid Lift totdat de volledige betaling is voldaan.
10.2 De klant is verplicht zorgvuldig om te gaan met de geleverde producten en deze niet te verkopen, verpanden of anderszins te belasten voordat de eigendom is overgedragen.

‍11. Overmacht
‍111 Solid Lift is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan: natuurrampen, stakingen, pandemieën, transportproblemen en andere omstandigheden buiten de invloed van Solid Lift.
11.2 Bij overmacht heeft Solid Lift het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

‍12. Toepasselijk recht en geschillen
‍12.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Solid Lift is gevestigd.

‍13. Slotbepalingen
‍13.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
13.2 Solid Lift behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden tijdig geïnformeerd over wijzigingen.

Artikel 14 – Bijzondere garantie- en servicebepalingen FSL-serie / CPD-serie
‍14.1 Toepasselijkheid en benaming
Dit artikel is uitsluitend van toepassing op heftrucks die door Solid Lift worden aangeduid als de FSL-serie en door de fabrikant worden aangeduid als de CPD-serie. Het betreft hierbij dezelfde modellen, die onder verschillende benamingen zijn geleverd.
14.2 Specifieke modellen
De bepalingen in dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op de volgende modellen:
FSL-15, FSL-20, FSL-25, FSL-30, CPD-15, CPD-20, CPD-25 en CPD-30. Voor alle overige modellen binnen het Solid Lift assortiment, waaronder de FL- en FE-series, gelden deze bepalingen niet, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Garantievoorwaarden.
14.3 Herkomst FSL-/CPD-serie
De FSL-/CPD-serie is geproduceerd door een andere fabriek dan de huidige FL- en FE-series. Als gevolg hiervan wijken de garantieafhandeling, onderdelenbeschikbaarheid en serviceondersteuning voor deze serie af van die van andere series binnen het Solid Lift assortiment.

‍Garantie FSL-/CPD-serie
‍14.4 Accugarantie
Voor de FSL-/CPD-serie geldt een garantie op de accu van 48 maanden, ingaande op de leverdatum van de heftruck.
14.5 Garantie op de machine
De garantie op de heftruck (machine) zelf bedraagt voor de FSL-/CPD-serie 3 maanden, ingaande op de leverdatum.
14.6 Garantie op onderdelen
Voor onderdelen van de FSL-/CPD-serie geldt een garantieperiode van 24 maanden, ingaande op de leverdatum van de heftruck.

‍Service en onderdelen FSL-/CPD-serie
‍14.7 Onderdelenvoorziening
Solid Lift houdt geen reguliere onderdelenvoorraad aan voor de FSL-/CPD-serie. Onderdelen kunnen, indien beschikbaar bij fabrikant of toeleverancier, uitsluitend op bestelling worden geleverd. Solid Lift kan geen garanties geven ten aanzien van levertijden of blijvende beschikbaarheid van onderdelen voor deze serie.
14.8 Servicebeperking
De landelijke serviceverlening zoals aangeboden voor de FL- en FE-series is niet van toepassing op de FSL-/CPD-serie. Service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan deze modellen worden uitsluitend uitgevoerd op aanvraag, onder voorbehoud van beschikbaarheid en tegen aanvullende voorwaarden en kosten.
14.9 Doorlooptijden
Voor garantieclaims, service en onderdelen met betrekking tot de FSL-/CPD-serie kunnen langere doorlooptijden gelden dan gebruikelijk is voor andere series. Solid Lift kan hiervoor geen vaste termijnen garanderen.
14.10 Bewustzijn en acceptatie
De klant erkent bekend te zijn met het feit dat de garantie- en serviceondersteuning voor de FSL-/CPD-serie beperkter is dan voor de FL- en FE-series en accepteert de hieruit voortvloeiende beperkingen.