Algemene voorwaarden Solid Lift

Laatste update: 07-01-2026

1. Algemeen
‍1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Solid Lift.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

‍2. Offertes en overeenkomsten
‍2.1 Alle offertes van Solid Lift zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft op de offerte van Solid Lift.
2.3 Solid Lift behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

3. Prijzen en betaling
‍3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Solid Lift heeft dan het recht wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

4. Levering en transport
‍4.1 Levering vindt plaats op de overeengekomen locatie en binnen de afgesproken termijn.
4.2 De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
4.3 Het risico van schade of verlies van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.

5. Garantie
5.1 Solid Lift biedt op de FE-serie en FL-serie 60 maanden garantie op de accu en 24 maanden of 2.000 bedrijfsuren (wat zich het eerst voordoet) garantie op de heftruck.
5.2 Omvang van de garantie
Indien binnen de garantietermijn een defect ontstaat als gevolg van een materiaal- of fabricagefout, zal Solid Lift het defect kosteloos herstellen. De garantie omvat onderdelen, arbeidsloon en voorrijkosten.
‍5.3 Voorwaarden
De garantie is uitsluitend geldig indien: de machine normaal en volgens de gebruikershandleiding wordt gebruikt; de machine volgens de voorgeschreven onderhoudsintervallen wordt onderhouden; reparaties uitsluitend door Solid Lift of een door Solid Lift geautoriseerde partij worden uitgevoerd.
5.4 Garantie op vervangen onderdelen
‍Onderdelen die onder garantie worden vervangen of gerepareerd, vallen onder de resterende looptijd van de oorspronkelijke garantieperiode. Vervanging of reparatie onder garantie leidt niet tot een nieuwe of verlengde garantietermijn.

6. Uitsluitingen garantie
De garantie is niet van toepassing op schade of defecten die zijn ontstaan door: onjuist of onoordeelkundig gebruik; overbelasting van de machine; aanrijdingen, botsingen, vallen of andere externe beschadigingen; verkeerd transport; onvoldoende of onjuist onderhoud; reparaties of wijzigingen uitgevoerd door niet-geautoriseerde derden; het gebruik van niet-goedgekeurde onderdelen of accessoires; brand, blikseminslag, water-, storm- of andere weersschade; normale slijtage.

Normale slijtage omvat onder andere: banden; remmen; vorken; hydrauliekslangen en leidingen; verlichting; zekeringen; kettingen; lagers; overige verbruiks- en slijtageonderdelen.

Voor elektrische pallettrucks (EPT's) en elektrische stapelaars geldt aanvullend dat deze uitsluitend zijn ontworpen voor gebruik binnenshuis. Schade ontstaan door buitengebruik, zoals rijden op onverharde ondergronden of blootstelling aan regen, vocht of vorst, valt niet onder de garantie.

Schade die het gevolg is van bovenstaande omstandigheden valt uitsluitend voor het betreffende gebrek buiten de garantie. De garantie op overige onderdelen van de machine blijft onverminderd van kracht.

Artikel 7 – Onderhoud, service en inspectie
‍7.1 De machine dient overeenkomstig de gebruikershandleiding te worden onderhouden. Onderhoud en reparaties dienen te worden uitgevoerd door Solid Lift of een door Solid Lift geautoriseerde partij.
7.2 De garantie is niet van toepassing op schade of defecten die aantoonbaar het gevolg zijn van onderhoud of reparaties uitgevoerd door een niet-geautoriseerde partij.
7.3 De klant is verplicht de machine minimaal éénmaal per 12 maanden te laten inspecteren door Solid Lift of een door Solid Lift vooraf goedgekeurde partij.
7.4 Indien de jaarlijkse inspectie niet tijdig is uitgevoerd, kan de garantie worden beperkt of geweigerd voor zover het defect het gevolg is van het ontbreken van de voorgeschreven inspectie of het achterstallige onderhoud.
7.5 De klant dient op verzoek van Solid Lift bewijs te kunnen overleggen van de uitgevoerde onderhouds- of inspectiebeurten (bijvoorbeeld factuur of onderhoudsrapport).

‍8. Aansprakelijkheid
‍8.1 De aansprakelijkheid van Solid Lift is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product of de betreffende levering.
8.2 Solid Lift is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, stilstand of andere gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Solid Lift.

9. Retouren en annuleringen
‍9.1 Retouren worden alleen geaccepteerd indien vooraf schriftelijk overeengekomen.
9.2 Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
9.3 Bij annulering van een bestelling heeft Solid Lift het recht om annuleringskosten in rekening te brengen.

10. Eigendomsvoorbehoud
‍10.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Solid Lift totdat de volledige betaling is voldaan.
10.2 De klant is verplicht zorgvuldig om te gaan met de geleverde producten en deze niet te verkopen, verpanden of anderszins te belasten voordat de eigendom is overgedragen.

Artikel 11. Gebruik van beeldmateriaal
11.1 Solid Lift behoudt zich het recht voor om foto's van geleverde machines en uitgevoerde werkzaamheden te maken en te gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, waaronder publicatie op de website en sociale media. Hierbij worden geen vertrouwelijke bedrijfsgegevens of persoonsgegevens openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de klant.
11.2 Indien de klant bezwaar heeft tegen het gebruik van dergelijk beeldmateriaal, dient dit voorafgaand aan de levering schriftelijk aan Solid Lift kenbaar te worden gemaakt.

‍12. Overmacht
‍12.1 Solid Lift is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan: natuurrampen, stakingen, pandemieën, transportproblemen en andere omstandigheden buiten de invloed van Solid Lift.
12.2 Bij overmacht heeft Solid Lift het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

‍13. Toepasselijk recht en geschillen
‍13.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Solid Lift is gevestigd.

‍14. Slotbepalingen
‍14.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
14.2 Solid Lift behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden tijdig geïnformeerd over wijzigingen. De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is te raadplegen via www.solidlift.nl.

Artikel 15 – Bijzondere garantie- en servicebepalingen FSL-serie / CPD-serie
‍15.1 Toepasselijkheid en benaming
Dit artikel is uitsluitend van toepassing op heftrucks die door Solid Lift worden aangeduid als de FSL-serie en door de fabrikant worden aangeduid als de CPD-serie. Het betreft hierbij dezelfde modellen, die onder verschillende benamingen zijn geleverd.
15.2 Specifieke modellen
De bepalingen in dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op de volgende modellen:
FSL-15, FSL-20, FSL-25, FSL-30, CPD-15, CPD-20, CPD-25 en CPD-30. Voor alle overige modellen binnen het Solid Lift assortiment, waaronder de FL- en FE-series, gelden deze bepalingen niet, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze voorwaarden.
15.3 Herkomst FSL-/CPD-serie
De FSL-/CPD-serie is geproduceerd door een andere fabriek dan de huidige FL- en FE-series. Als gevolg hiervan wijken de garantieafhandeling, onderdelenbeschikbaarheid en serviceondersteuning voor deze serie af van die van andere series binnen het Solid Lift assortiment.

‍Garantie FSL-/CPD-serie
‍15.4 Accugarantie
Voor de FSL-/CPD-serie geldt een garantie op de accu van 48 maanden, ingaande op de leverdatum van de heftruck.
15.5 Garantie op de machine
De garantie op de heftruck (machine) zelf bedraagt voor de FSL-/CPD-serie 3 maanden, ingaande op de leverdatum.
15.6 Garantie op onderdelen
Voor onderdelen van de FSL-/CPD-serie geldt een garantieperiode van 24 maanden, ingaande op de leverdatum van de heftruck.

‍Service en onderdelen FSL-/CPD-serie
‍15.7 Onderdelenvoorziening
Solid Lift houdt geen reguliere onderdelenvoorraad aan voor de FSL-/CPD-serie. Onderdelen kunnen, indien beschikbaar bij fabrikant of toeleverancier, uitsluitend op bestelling worden geleverd. Solid Lift kan geen garanties geven ten aanzien van levertijden of blijvende beschikbaarheid van onderdelen voor deze serie.
15.8 Servicebeperking
De landelijke serviceverlening zoals aangeboden voor de FL- en FE-series is niet van toepassing op de FSL-/CPD-serie. Service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan deze modellen worden uitsluitend uitgevoerd op aanvraag, onder voorbehoud van beschikbaarheid en tegen aanvullende voorwaarden en kosten.
15.9 Doorlooptijden
Voor garantieclaims, service en onderdelen met betrekking tot de FSL-/CPD-serie kunnen langere doorlooptijden gelden dan gebruikelijk is voor andere series. Solid Lift kan hiervoor geen vaste termijnen garanderen.
15.10 Bewustzijn en acceptatie
De klant erkent bekend te zijn met het feit dat de garantie- en serviceondersteuning voor de FSL-/CPD-serie beperkter is dan voor de FL- en FE-series en accepteert de hieruit voortvloeiende beperkingen.